¿Cómo resolver problemas en 8D?

¿Cómo resolver problemas en 8D?
La resolución de problemas es más fácil de desarrollar si se dispone de las herramientas adecuadas y se planifica una estrategia correcta. Entre las diferentes metodologías que existen actualmente para hacer más sencillo el análisis de problemas y la toma de decisiones que permite solucionarlos destaca el procedimiento de las Ocho Disciplinas, conocido en los ámbitos empresariales con la denominación 8D. El sistema propone ocho pasos secuenciales que deben seguirse si lo que pretende es...

¿Tienes un producto Kano?

¿Tienes un producto Kano?
A finales de los 70 y principios de los 80, el profesor  Noriaki Kano y su equipo revolucionaron el concepto de calidad y satisfacción del cliente. Hasta entonces, se entendía que la satisfacción de los clientes se obtenía de la capacidad de una empresa para ofrecerles un determinado servicio o producto. Kano rompió con este concepto partiendo de la premisa de que no todas las características y rendimientos de un producto eran apreciados de igual forma por todos los consumidores...

Mucha estrategia y pocas ventas

Mucha estrategia y pocas ventas
Muchas estrategias fallan por el desajuste que se genera a menudo entre las nuevas ideas y objetivos, por un lado, y su ejecución en la realidad de los equipos y las organizaciones comerciales, por otro. Son posiblemente estrategias analíticamente correctas, pero con una visión excesivamente elevada y fuera de contacto con la realidad comercial y de las dinámicas de los clientes. En gran parte ello se debe a que en muchas organizaciones, los equipos de comerciales suelen tener escasa voz en...

¿Un congelador para gestionar el cambio?

¿Un congelador para gestionar el cambio?
En la actualidad, las empresas viven en un contexto organizacional tan competitivo que se ven forzadas a una búsqueda continua para encontrar soluciones y evolucionar en un entorno empresarial demasiado hostil. Es por ello que las compañías investigan e invierten tiempo y dinero en adaptar modelos de cambio para hacer frente a las necesarias modificaciones que deban realizar en un futuro. Otro aspecto importante a tener en cuenta por las organizaciones es la rapidez con la que evoluciona el...

La revolución estratégica de Gary Hamel

La revolución estratégica de Gary Hamel
Olvidar el concepto tradicional de empresa y buscar una estrategia de desarrollo que se base en capacidades básicas, como la innovación y revolución de ideas, es la clave de la filosofía de Gary Hamel, que le ha llevado a ser considerado como el mayor experto en estrategia empresarial del mundo. Gary Hamel es mucho más que un especialista en estrategia empresarial. Este profesor de Dirección Estratégica e Internacional en la London Business School, que también ejerce su actividad docente...

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