El mejor producto o servicio en el planeta no serviría de nada sin una gestión comercial adecuada que lo posicione ante su público objetivo, y que además haga seguimiento a la satisfacción de dichos clientes para ir creando una fidelidad y/o reputación que haga crecer la marca. De ese tamaño es la importancia de la gestión comercial dentro de una empresa. De acuerdo con un estudio de KPMG, las compañías más competitivas colocan en el centro de su estrategia empresarial la gestión...

Hay un mercado de 30 billones de dólares que crece año a año, con una tendencia que se mantendrá por lo menos en el mediano plazo: se trata del comercio electrónico o e-commerce. La pandemia del Covid- 19 potenció este modelo de negocios entre 2019 y 2020, que de acuerdo con Comisión de las Nacional Unidas sobre el Comercio y Desarrollo (Unctad, por sus siglas en inglés) creció 23% en las economías más importantes del mundo, entre ellas Estados Unidos, China y Reino Unido. La tendencia...

Lo que hace unos años se podía considerar como rápido, ahora sencillamente es inaceptable y parece que esta espiral está lejos de llegar a su fin. La paciencia no es una cualidad muy extendida entre las personas y, al menos en el universo web, se pretende conseguir que la entrega de información sea instantánea. “La velocidad no es solo una característica, es la característica”, afirmó en 2012 Urs Holzle, ingeniero jefe de Google. Algunos datos dejan constancia de esta afirmación de manera...